LogMeIn
Met uw toestemming wordt dit kleine .exe-bestand automatische naar de PC op afstand gedownload. Het is een interface die wij gebruiken om te communiceren met uw computer en ondersteuning op afstand te verlenen. De applet wordt automatisch van de PC op afstand verwijderd nadat de sessie is afgesloten.De applet biedt klanten op afstand:

- Interactieve chat en gedetailleerde  sessiegeschiedenis
 
- Vraagt om toestemming of weigering voor de toegang van de technicus tot alle functies

- Bestandsoverdracht naar de technicus

- Mogelijkheid om op elk moment de afstandsbediening te stoppen of de verbinding te verbreken.
De kosten voor hulp op afstand zijn € 15,- voor de eerste 15 minuten en daarna € 0,90 cent per minuut.